Как и любые технические устройства, слуховые аппараты иногда могут выходить из строя. К счастью, случается это редко. Тем не менее, поломка может создать большие сложности. Поэтому мы стараемся устранить проблему максимально быстро, чтобы наши клиенты не испытывали неудобств.
При отказе аппарата вам нужно обратиться к специалисту центра слуха – он оперативно проверит его техническое состояние, установит предварительную причину выхода из строя и при необходимости выполнит мелкий ремонт. В подавляющем большинстве случаев проблема будет решена в течение нескольких минут. Если причиной поломки явился выход из строя внутреннего узла аппарата, им займётся сотрудник нашей ремонтной мастерской. Гарантийный ремонт выполняется за счет производителя. Срок гарантии составляет от 1 до 3 лет в зависимости от модели — эта информация указана в гарантийном талоне, который мы оформляем при продаже аппарата.
На время проведения ремонтных работ мы предоставим вам в пользование аналогичный слуховой аппарат из нашего обменного фонда.